تأمين السفر للمسافرين

“يوفر لك السفر آلاف الخيارات … كل ما عليك فعله هو اختيار واحد!”

لماذا انت بحاجة إلى تأمين السفر للمسافرين؟

من شواطئ تايلاند التي تصطف على جانبيها أشجار النخيل إلى مشاهدة معالم المدن العظيمة في أوروبا، فإن رؤية العالم هي متعة كبيرة وستعرفك على تجارب ومغامرات جديدة

استمتع بعطلتك بأمان مع تأمين السفر للخارج الذي يحميك عندما تسيء الأمور. ستكون مستعدًا مع خطة تأمين السفر المخصصة لك والتي توفر تأمينًا طبيًا في حالات الطوارئ، فصلاً عن تعويض الخسائر المالية الناجمة عن الحوادث أو التأخير في النقل.

التغطية
  • كوفيد-19
  • النفقات الطبية والعلاج بالمستشفيات خارج دولة قطر
  • النقل أو الإعادة إلى الوطن في حالة المرض أو الحادث
  • خدمات الأسنان الطارئة
  • إعادة أفراد الأسرة إلى أوطانهم
  • مغادرة متأخرة بعد 12 ساعة
  • تأخير الأمتعة الشخصية أو تلفها أو فقدها
  • الحوادث الشخصية
  • فقدان جواز السفر
  • المسؤولية الشخصية
المزايا
  • مساعدة على مدار 24 ساعة
  • تغطية الرياضات الخطرة في فصلي الشتاء والصيف
  • التأمين ضد أعمال الإرهاب
أسئلة مكررة

ما هي المميزات والمنافع الأساسية في تأمين السفر للخارج؟

يمنحك تأمين السفر التغطية اللازمة في حالات المرض أو الحوادث غير المتوقعة خلال سفرك خارج قطر.

يشمل الغطاء التأميني الأساسي تكلفة العلاج الطبي في حالات الطوارئ وتكاليف الإعادة إلى الوطن. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى خطة وثيقة التأمين الخاصة بك.

ما هي قيمة تأمين السفر التي أحتاجها؟

يتعين عليك اختيار الخطة بناءً على وجهة السفر الخاصة بك، واختياراتك بشأن الغطاء التأميني، والمتطلبات الخاصة بسفارتك.

تقدم شركة سيب للتأمين خطط التأمين التالية:

1. تغطية تأمينية على صعيد العالم

2. تغطية تأمينية على صعيد العالم (باستثناء الولايات المتحدة وكندا)

3. خطة السفر للخارج رهنًا بمتطلبات شنغن.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى خطة وثيقة التأمين الخاصة بك.

ما هي المدة المقررة للعقد؟

تغطي وثيقة تأمين الرحلة الواحدة إجازة / رحلة محددة فقط، في حين أن وثيقة التأمين السنوية تغطي رحلات متعددة خلال عام واحد (365 يومًا) دون الحاجة إلى الحصول على وثيقة تأمين جديدة لكل رحلة.

لماذا أحتاج إلى تأمين السفر أثناء السفر للخارج بينما أمتلك بالفعل تأمين طبي؟

قد يقع الحادث أو المرض أو الحالة الطارئة في أي مكان.

ذا كنت بحاجة إلى رعاية طبية في بلد آخر، فقد يدفع تأمينك الطبي المحلي جزءًا من التكاليف فقط. وبإمكان تأمين السفر الذي يشمل التغطية الطبية أن يدفع التكاليف الطبية الطارئة الخاضعة للموافقة والتي قد لا يتم إدراجها في خطتك الطبية.

تغطي هذه الخطة أيضًا مزايا أخرى فضلًا عن التكاليف الطبية. يرجى الاطلاع على شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

متى يتعين علي شراء تأمين السفر؟

يُنصح بشراء تأمين السفر مباشرةً بعد أن تدفع مقدم التعاقد على رحلتك. كلما أسرعت في الشراء، كلما كُنت مشمولًا بالتغطية لحماية رحلتك بشكل أسرع.

هل يغطي تأمين السفر الحوادث الإرهابية؟

خطتنا الأساسية لا توفر التأمين ضد الحوادث الإرهابية.

ومع ذلك، يمكن شراؤها كإضافة إلى خطتنا العالمية.

هل يغطي تأمين السفر للخارج الرياضات الشتوية أو الرياضات الخطرة الأخرى؟

لا تتضمن التغطية المعتادة الرياضات الشتوية أو الرياضات الخطرة الأخرى، ولكن يمكن شراؤها كخيار إضافي مقابل قسط إضافي، وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين.

ما هو الحد الأقصى لعدد الأيام التي تغطيها وثيقة تأمين السفر للخارج السنوية؟

تغطي وثيقة تأمين السفر للخارج السنوية الرحلات الفردية التي تصل إلى 92 يومًا لكل رحلة. يمكن القيام برحلات غير محدودة خلال فترة وثيقة التأمين، حتى الحد الأقصى لعدد الأيام المشتراة لكل رحلة.

ما هو تعريف العائلة بموجب وثيقة تأمين السفر للخارج العائلية؟

تعرف العائلة على أنها شخصين بالغين (أقل من 60 عامًا) وما يصل إلى 4 أطفال (حتى سن 16 عامًا)، في تاريخ شراء خطط السفر الخارجي لرحلة واحدة أو رحلات متعددة سنوية.

ما هي نسبه التحمل؟

نسبه التحمل هي أول مبلغ مقتطع من الخساره الذي يتعين عليك تحمله.

هل يوجد استثناء بموجب التأمين الخاص بي؟

نعم، ولكن يصعب سرد كافة الاستثناءات هنا. ومع ذلك، فيما يلي الاستثناءات المحددة غير المشمولة بالتغطية بشكل عام:

1. عدم ملاءمة المؤمن عليه للسفر

2. السفر خلافاً لنصيحة الطبيب أو طلب المشورة الطبية أو العلاج

3. جميع الحالات المزمنة والموجودة مسبقاً

4. السفر على متن طائرة خاصة

للاستثناءات الأخرى السارية، يرجى النظر إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

أين يمكنني شراء تأمين السفر للخارج؟

يمكنك شراء تأمين السفر للخارج من سيب للتأمين من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا. وبدلاً من ذلك، يمكنك زيارة مكتبنا الواقع في طريق المطار القديم، الدوحة أو الاتصال على الرقم +974 4402 6888.

كيف يمكن احتساب قسط التأمين ؟

قسط التأمين هو مبلغ ثابت مرتبط بمستوى الخطة الذي حددته ويشمل جميع الرسوم الإضافية.

كيف يمكنني دفع قسط التأمين ومتى؟

القسط مستحق بمجرد تقديم طلبك لإعداد وتفعيل وثيقة التأمين. وفيما يتعلق بتجديد الوثيقة، يتعين عليك الدفع قبل تاريخ التجديد أو انتهاء الصلاحية. . يمكن سداد قسط التأمين عن طريق بطاقة الخصم، أو بطاقة الائتمان، أو التحويل المصرفي، أو عبر الإنترنت، أو نقداً حتى 1000 ريال قطري (ألف ريال قطري) تُدفع في مكتب سيب للتأمين. يتم قبول الدفع عن طريق الشيك رهنا بالتحقق من رصيد الشيك.

هل يمكنني الحصول على مستندات وثيقة التأمين الخاصة بي؟

نعم، سيتم إرسال مستندات وثيقتك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، أو يمكن تسليم النسخة الأصلية أو تحصيلها من مقر مكتبنا. يتضمن تأكيد التغطية معلومات حول الوثيقة مثل رقم وثيقتك الفردي، وتاريخ سريان الوثيقة، والمنافع، والشروط والأحكام، والقيود، والاستثناءات، وغيرها من المعلومات المهمة.

لا تنس الاحتفاظ بنسخة من وثيقة التأمين أثناء السفر!

ما هو الإجراء الخاص بالإبلاغ عن أية تغييرات في المعلومات التي قدمتها مسبقًا بشأن الوثيقة؟

يعتمد عرض التأمين الخاص بنا على المعلومات التي تفصح عنها. وفي حالة حدوث أي تغييرات في المعلومات التي قدمتها مسبقًا، اتصل بنا على الرقم +974 4402 6888 خلال أوقات العمل (بين الساعة الثامنة صباحًا والخامسة مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية) للمراجعة والموافقة لإجراء التعديلات اللازمة على وثيقتك

لقد فقدت وثيقة التأمين. هل يمكنني الحصول على نسخة أصلية؟

نعم، يمكننا موافاتك بنسخة أصلية من وثيقتك مقابل رسوم رمزية قدرها عشرة ريالات قطري.

كيف يمكنني إلغاء وثيقة تأمين السفر الخاصة بي؟ هل سأسترد قسط التأمين؟

إذا لم تبدأ رحلتك ولم تقدم أي مطالبة، فيمكنك إلغاء وثيقتك عن طريق الاتصال بنا على 6888 4402 974+

بالنسبة لوثائق التأمين / التغطيات السنوية، يتعين عليك تقديم إشعار خطي قبل 30 يومًا لشركة سيب للتأمين، بشرط ألا تكون قد تقدمت بمطالبة. وسيُحتسب قسط تأمين تناسبي، ويُعاد المبلغ المتبقي.

كيف يمكنني تقديم مطالبة أثناء السفر؟

تذكر أن تصطحب معك مستندات وثيقة تأمين السفر للخارج التي تتضمن رقم وثيقة التأمين الفريد، ورقم هاتف الاتصال في حالات الطوارئ (+33 1 49 65 25 44) ورقم الفاكس (+33 1 70 95 94 79) والبريد الإلكترونيservicemedical.ame@axa- assistance.ma للإبلاغ عن مطالبة (خط المساعدة على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع).

إذا حدثت مشكلة أثناء سفرك، احتفظ بالإيصالات لكل ما تحتاجه لدعم مطالبتك.

أبلغ الشرطة المحلية عن المتعلقات المفقودة أو المسروقة في غضون 24 ساعة.

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

في حال وجود شكوى لديك بشأن نقص الخدمات أو المنتجات المقدّمة، يُرجى الاتصال بمدير الامتثال ومكافحة غسل الأموال لدينا عبر الهاتف على الأرقام التالية: 44026807 +974 أو +974 4402 6888 أو عن طريق البريد على العنوان البريدي التالي: شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين، ص. ب 10973، الدوحة قطر، أو عن طريق البريد الإلكتروني comments@seibinsurance.com، مع تحديد التفاصيل الدقيقة لشكواك بشكل واضح.

نحن نحرص على التعامل مع شكاوى العملاء بنزاهة وكفاءة ونبذل العناية الواجبة المطلوبة وفقًا لإجراءات الشكاوى. في حال لم يحظ ردنا بقبولك، يمكنك إحالة الشكوى إلى برنامج تسوية نزاعات العملاء بمركز قطر للمال سواء عن طريق البريد الإلكتروني إلى complaints@cdrs.org.qaأو عن طريق البريد إلى "برنامج تسوية نزاعات العملاء" ، ص. ب 22989، الدوحة، قطر.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال:
شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين
بناية الشيخ جبر بن يوسف بن جاسم الثاني ، شارع المطار ، ص.ب: 10973 ، الدوحة – قطر.
هاتف: +974 4402 6888 فاكس: +974 4402 6800 بريد إلكتروني: info@seibinsurance.com