الحوادث الشخصية

يحمي التأمين ضد الحوادث الشخصية المؤمن عليه أو عائلته ماليًا من خلال تقديم تعويض مقطوع لأفراد العائلة المباشرة في حالة وقوع حادث مؤسف أو حادث مميت أو العجز الدائم.

يمكنك تحديد خيار تغطية الحوادث الشخصية الذي يناسب احتياجاتك وميزانيتك حتى 600،000 ريال قطري من المزايا التي يتم دفعها كمبلغ مقطوع في حالة تعرضك لإصابة خطيرة أو وفاة نتيجة حادث.

يقصد بالحادث أو الطارئ حدثًا مفاجئًا وغير متوقع، ومرئي ومادي ويمكن التعرف عليه يحدث بالصدفة من وجهة نظر الشخص المؤمن عليه، والذي لم يساهم في حدوثه أو يتأثر به الشخص المؤمن عليه والذي ينتج عنه إصابة الشخص المؤمن عليه جسديًا. يجب أن يستبعد الحادث الاعتداء دائمًا.

قسط التأمين هو مبلغ ثابت مرتبط بمستوى الخطة الذي حددته ويشمل جميع الرسوم الإضافية.

سنة واحدة (365 يوم) من تاريخ إصدار وثيقة التأمين ما لم يتم تحديد فترة زمنية أخرى بالاتفاق معك.

نعم، وثيقة التأمين الخاصة بك قابلة للتجديد. ستسعى شركة سيب للتأمين لبذل قصارى جهدها لإعلامك مسبقًا بتاريخ التجديد. بإمكانك الاتصال بنا على الرقم+974 4402 6888 خلال أوقات العمل بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية)، لترتيب شروط التجديد أو زيارة مكاتبنا الواقعة في طريق المطار، الدوحة قطر.

نسبه التحمل هي أول مبلغ مقتطع من الخساره الذي يتعين عليك تحمله.

نعم، ولكن يصعب سرد كافة الاستثناءات هنا. ومع ذلك، فيما يلي الاستثناءات المحددة غير المشمولة بالتغطية بشكل عام:

1. تعمد إيذاء النفس أو الانتحار أو محاولة الانتحار

2. تحت تأثير المسكرات أو المخدرات

3. ناتج عن مرض تناسلي أو جنون بشكل مباشر أو غير مباشر

يتعلق بالولادة أو الحمل

5. الحرب، الغزو، عمل العدو الأجنبي، الأعمال العدائية، الحرب الأهلية

للاستثناءات الأخرى، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

يمكنك شراء التأمين ضد الحوادث الشخصية من سيب للتأمين من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا. وبدلاً من ذلك، يمكنك زيارة مكتبنا الواقع في طريق المطار القديم، الدوحة.

القسط مستحق بمجرد تقديم طلبك لإعداد وتفعيل وثيقة التأمين. وفيما يتعلق بتجديد الوثيقة، يتعين عليك الدفع قبل تاريخ التجديد أو انتهاء الصلاحية. يمكن سداد قسط التأمين عن طريق بطاقة الخصم، أو بطاقة الائتمان، أو التحويل المصرفي، أو عبر الإنترنت، أو نقداً حتى 1000 ريال قطري (ألف ريال قطري) تُدفع في مكتب سيب للتأمين. كما يٌقبل الدفع عن طريق الشيك ولكن يخضع تفعيل الوثيقة للتصديق على الشيك.

نعم، سيتم إرسال مستندات وثيقتك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، أو يمكن تسليم النسخة الأصلية أو تحصيلها من مقر مكتبنا. يتضمن تأكيد التغطية معلومات حول الوثيقة مثل رقم وثيقتك الفردي، وتاريخ سريان الوثيقة، والمنافع، والشروط والأحكام، والقيود، والاستثناءات، وغيرها من المعلومات المهمة.

يعتمد عرض التأمين الخاص بنا على المعلومات التي تفصح عنها. وفي حالة حدوث أي تغييرات في المعلومات التي قدمتها مسبقًا، اتصل بنا على الرقم +974 4402 6888 خلال أوقات العمل (بين الساعة الثامنة صباحًا والخامسة مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية) للمراجعة والموافقة لإجراء التعديلات اللازمة على وثيقتك.

تقدم وثيقة التأمين من سيب للتأمين المتعلقة بالحوادث الشخصية تغطية تأمينية في جميع أنحاء العالم. سيتم دفع مطالبتك حتى في حالة وقوع حادث لك في الخارج (تخضع لشروط وأحكام وثيقة التأمين).

نعم، يمكننا موافاتك بنسخة أصلية من وثيقتك مقابل رسوم رمزية قدرها عشرة ريالات قطري.

ستسعى شركة سيب للتأمين لبذل قصارى جهدها لإعلامك مسبقًا بتاريخ التجديد. يمكنك الاتصال بنا على الرقم +974 4402 6888 خلال أوقات العمل بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية)، للترتيب بشأن شروط التجديد أو زيارة مكاتبنا الكائنة في طريق المطار، الدوحة قطر.

يمكنك إلغاء الوثيقة؛ ومع ذلك، فإن استرداد قيمة قسط التأمين سيكون على النحو الوارد في شروط اتفاقية العمل الخاصة بنا بشرط ألا تكون قد قدمت أي مطالبة بموجب هذه الوثيقة. يرجى الاطلاع على شروط اتفاقية العمل للحصول على التفاصيل الكاملة أو الاتصال بنا على الرقم 6888 4402 974+

لتقديم مطالبة، يرجى تنزيل نموذج المطالبات الخاص بنا، وإكماله بالتفاصيل الكاملة وحقائق المطالبة بما في ذلك حدوثها، والظروف التفصيلية ومدى الخسارة، وإرسالها مع أي مستندات داعمة في أقرب وقت ممكن بشكل معقول ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ الحادث. للحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بنا على 6888 4402 974+ خلال ساعات العمل بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية).

في حال وجود شكوى لديك بشأن نقص الخدمات أو المنتجات المقدّمة، يُرجى الاتصال بمدير الامتثال ومكافحة غسل الأموال لدينا عبر الهاتف على الأرقام التالية: 44026807 +974 أو +974 4402 6888 أو عن طريق البريد على العنوان البريدي التالي: شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين، ص. ب 10973، الدوحة قطر، أو عن طريق البريد الإلكتروني comments@seibinsurance.com، مع تحديد التفاصيل الدقيقة لشكواك بشكل واضح.

نحن نحرص على التعامل مع شكاوى العملاء بنزاهة وكفاءة ونبذل العناية الواجبة المطلوبة وفقًا لإجراءات الشكاوى. في حال لم يحظ ردنا بقبولك، يمكنك إحالة الشكوى إلى برنامج تسوية نزاعات العملاء بمركز قطر للمال سواء عن طريق البريد الإلكتروني إلى complaints@cdrs.org.qaأو عن طريق البريد إلى "برنامج تسوية نزاعات العملاء" ، ص. ب 22989، الدوحة، قطر.