تأمين السفر للقادمين

السفر مع راحة البال!”

من الذي يحتاج إلى تأمين السفر للقادمين؟

عند القدوم إلى دولة قطر، تتمنى لك سيب رحلة آمنة والاستمتاع بتجربة رائعة. يوفر تأمين السفر من سّيب التغطية التأمينية لخسائرك المالية في حالة وجوب إلغاء السفر أو فقدان الأمتعة أو التعرض لحالة طبية طارئة.

في حالة المرض الشديد بحيث لا يمكنك العودة إلى الوطن، يمكن أن يساعدك تأمين السفر للقادمين في دفع تكاليف السفر و / أو الإقامة الإضافية.

التغطية
  • كوفيد-19
  • النفقات الطبية والعلاج بالمستشفيات داخل دولة قطر
  • النقل الطبي / النقل في حالة مرض الحادث
  • إعادة رفات الموتى في حالة الوفاة في دولة قطر
  • إلغاء الرحلة أو اختصارها
  • تأخير الأمتعة الشخصية
  • الأمتعة المفقودة والمتعلقات الشخصية
  • مغادرة متأخرة بعد 12 ساعة
  • الحوادث الشخصية
  • فقدان جواز السفر
  • الاستخدام الاحتيالي لبطاقة الائتمان
المزايا
  • مساعدة على مدار 24 ساعة
  • تغطية الرياضات الخطرة في فصلي الشتاء والصيف
أسئلة مكررة

مزايا تأمين السفر الداخلي؟

تشمل التغطية التأمينية للسفر الداخلي الإصابة بأمراض أو حوادث طبية غير متوقعة أثناء السفر إلى دولة قطر.

تشمل التغطية التأمينية الأساسية المقدمة تكلفة النفقات الطبية الطارئة ونفقات الإعادة إلى الوطن. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى خطة وثيقة التأمين الخاصة بك.

مبلغ تأمين السفر الداخلي؟

يقوم المؤمن عليه باختيار خطة التأمين وفقاً لمتطلبات فترة السفر.

تقدم سيب للتأمين الخطط التالية:

1. تأمين السفر الداخلي للأفراد

2. تأمين السفر الداخلي للعائلات

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى خطة وثيقة التأمين الخاصة بك.

مدة التغطية التأمينية؟

تغطي وثيقة تأمين الرحلة الواحدة إجازة / رحلة محددة فقط، في حين أن وثيقة التأمين السنوية تغطي رحلات متعددة خلال عام (365 يومًا) دون الحاجة إلى الحصول على وثيقة تأمين جديدة لكل رحلة.

لماذا من المهم الحصول على تأمين السفر عند السفر إلى دولة قطر في حين أنني أمتلك تأمين طبي؟

قد يقع الحادث أو المرض أو الحالة الطارئة في أي مكان.

قد يدفع التأمين الطبي الذي اشتريته من الخارج جزءًا من تكاليف العلاج أثناء وجودك في دولة قطر.

يوفر تأمين السفر الداخلي أيضًا تغطية للنفقات الطبية الطارئة الخاضعة للموافقة والتي قد لا يتم تغطيتها في خطتك الطبية.

تغطي هذه الخطة أيضًا مزايا أخرى بالإضافة إلى النفقات الطبية. يرجى النظر إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

متى يجب أن أشتري تأمين السفر الداخلي؟

يُنصح بشراء تأمين السفر مباشرةً بعد دفع أول مبلغ من مصاريف رحلتك. كلما اشتريت مبكرًا، كلما كان لديك تغطية لحماية رحلتك بشكل أسرع.

هل يغطي تأمين السفر الداخلي الحوادث الإرهابية؟

خطتنا الأساسية لا توفر التأمين ضد الحوادث الإرهابية.

ومع ذلك، يمكن شراؤها كإضافة إلى خطتنا العالمية.

هل يغطي تأمين السفر الداخلي الرياضات الشتوية أو الرياضات الخطرة الأخرى؟

لا تتضمن التغطية المعتادة الرياضات الشتوية أو الرياضات الخطرة الأخرى، ولكن يمكن شراؤها كخيار إضافي مقابل قسط إضافي، وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين.

ما هو الحد الأقصى لعدد أيام السفر التي تغطيها وثيقة تأمين السفر الداخلي السنوية؟

تغطي وثيقة سيب لتأمين السفر الداخلي السنوية رحلات الفرد التي تصل إلى 92 يومًا لكل رحلة. يمكن القيام برحلات غير محدودة خلال فترة وثيقة التأمين، حتى الحد الأقصى لعدد الأيام المشتراة لكل رحلة.

هل تخضع وثيقة تأمين السفر الداخلي الخاصة بي للتجديد؟

إن وثيقة التأمين على رحلة واحدة تكون غير قابلة للتجديد بينما يمكن تجديد وثيقة التأمين للرحلات المتعددة السنوية.

ما هو تعريف العائلة بموجب وثيقة تأمين السفر الداخلي للعائلة؟

تعرف العائلة على أنها شخصان بالغان (أقل من 60 عامًا) وما يصل إلى 4 أطفال (حتى سن 16 عامًا)، في تاريخ شراء خطط السفر الداخلي لرحلة واحدة أو رحلات متعددة سنوية.

ما هو المبلغ المقتطع؟

المبلغ المقتطع هو المبلغ الأول من الخسارة الذي يتعين عليك دفعه.

هل هناك أي استثناء بموجب وثيقة التأمين الخاصة بي؟

نعم، ولكن يصعب سرد كافة الاستثناءات هنا. ومع ذلك، فيما يلي الاستثناءات المحددة غير المشمولة بالتغطية بشكل عام:

1. عدم ملاءمة المؤمن عليه للسفر

2. السفر خلافاً لنصيحة الطبيب أو طلب المشورة الطبية أو العلاج

3. جميع الحالات المزمنة والموجودة مسبقاً

4. السفر على متن طائرة خاصة

للاستثناءات الأخرى السارية، يرجى النظر إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

أين يمكنني شراء تأمين السفر الداخلي؟

يمكنك شراء تأمين السفر الداخلي من سيب للتأمين من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا. وبدلاً من ذلك، يمكنك زيارة مكتبنا الواقع في طريق المطار القديم، الدوحة أو الاتصال على الرقم +974 4402 6888.

كيف يتم احتساب قسط التأمين؟

قسط التأمين هو مبلغ ثابت مرتبط بمستوى الخطة الذي حددته ويشمل جميع الرسوم الإضافية.

كيف يمكنني دفع قسط التأمين ومتى؟

يكون قسط التأمين مستحقاً بمجرد تقديم طلبك لإعداد وتفعيل وثيقة التأمين. فيما يتعلق بتجديد الوثيقة، يجب الدفع قبل تاريخ التجديد / انتهاء الصلاحية. يمكن دفع أقساط التأمين عن طريق بطاقة الخصم، أو بطاقة الائتمان، أو التحويل المصرفي، أو نقداً حتى 1000 ريال قطري (ألف ريال قطري) تدفع في مكتب سيب للتأمين فقط. يتم قبول الدفع عن طريق الشيك رهنا بالتحقق من رصيد الشيك.

هل يمكنني الحصول على مستندات وثيقة التأمين الخاصة بي؟

نعم، سيتم إرسال مستندات وثيقتك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل،

أو يمكن تسليم النسخة الأصلية أو تحصيلها من مقر مكتبنا. يتضمن تأكيد التغطية معلومات حول الوثيقة مثل رقم وثيقتك الفردي، وتاريخ سريان الوثيقة، والمنافع، والشروط والأحكام، والقيود، والاستثناءات، وغيرها من المعلومات المهمة.

لا تنس الاحتفاظ بنسخة من وثيقة التأمين أثناء السفر!

ما هو الإجراء الخاص بالإبلاغ عن أية تغييرات في المعلومات التي قدمتها مسبقًا بشأن الوثيقة؟

يعتمد عرض التأمين الخاص بنا على المعلومات التي تفصح عنها. وفي حالة حدوث أي تغييرات في المعلومات التي قدمتها مسبقًا، اتصل بنا على الرقم +974 4402 6888 خلال أوقات العمل (بين الساعة الثامنة صباحًا والخامسة مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية) للمراجعة والموافقة لإجراء التعديلات اللازمة على وثيقتك.

لقد فقدت وثيقة التأمين. هل يمكنني الحصول على نسخة أصلية؟

نعم، يمكننا موافاتك بنسخة أصلية من وثيقتك مقابل رسوم رمزية قدرها عشرة ريالات قطري.

كيف يمكنني إلغاء وثيقة التأمين على السفر الداخلي الخاصة بي؟ هل سأسترد قسط التأمين؟

إذا لم تبدأ رحلتك ولم تقدم أي مطالبة، فيمكنك إلغاء وثيقتك عن طريق الاتصال بنا على 6888 4402 974+

بالنسبة لوثائق التأمين / التغطيات السنوية، يتعين عليك تقديم إشعار خطي قبل 30 يومًا لشركة سيب للتأمين، بشرط ألا تكون قد تقدمت بمطالبة. سيتم احتساب قسط التأمين على أساس تناسبي، وسيتم إعادة المبلغ المتبقي.

كيف يمكنني تقديم مطالبة أثناء السفر؟

تذكر أن تأخذ مستندات وثيقة تأمين السفر الداخلي الخاصة بك والتي تحتوي على رقم وثيقة التأمين الفريد ورقم هاتف الاتصال في حالات الطوارئ (44 25 65 49 1 33+) ورقم الفاكس (79 94 95 70 1 33+) وعنوان البريد الإلكتروني(servicemedical.ame@axa- assistance.ma) للإبلاغ عن مطالبة (24/7 خط المساعدة).

إذا حدثت مشكلة أثناء سفرك، احتفظ بالإيصالات لكل ما تحتاجه لدعم مطالبتك.

أبلغ الشرطة المحلية عن المتعلقات المفقودة أو المسروقة في غضون 24 ساعة.

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

في حال لديك شكوى بشأن نقص الخدمات أو المنتجات المقدمة، يُرجى الاتصال بمدير الامتثال ومكافحة غسل الأموال لدينا عبر الهاتف على الأرقام التالية: 44026807 (00974) أو 44026888 (00974) أو عن طريق البريد على العنوان البريدي التالي: شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين، ص. ب 10973، الدوحة قطر، أو عن طريق البريد الإلكتروني complaints@seibinsurance.com ، مع تحديد تفاصيل الشكوى بشكل دقيق.

نحرص على معالجة شكاوى العملاء بنزاهة وكفاءة ونبذل العناية الواجبة وفقًا لإجراءات الشكاوى. وفي حال لم يحظ ردنا بقبولك، يمكنك إحالة الشكوى إلى برنامج تسوية نزاعات العملاء بمركز قطر للمال إما عن طريق البريد الإلكتروني إلى complaints@cdrs.org.qa أو عن طريق البريد إلى "برنامج تسوية نزاعات العملاء" ، ص. ب 22989 الدوحة قطر.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال:
شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين
بناية الشيخ جبر بن يوسف بن جاسم الثاني ، شارع المطار ، ص.ب: 10973 ، الدوحة – قطر.
هاتف: +974 4402 6888 فاكس: +974 4402 6800 بريد إلكتروني: info@seibinsurance.com