التأمين الشامل على المركبات

“استمتع برحلتك. مع سيب للتأمين أنت في أياد أمينة!”

لماذا أنت بحاجة إلى التأمين الشامل على المركبات؟

هل تعلم أن ثلاثة ملايين حادث سيارة يحدث سنويًا في جميع أنحاء العالم ؟

تخيل أنك يجب أن تدفع تكلفة حادث -سواء كان ذلك ناتجاً عن خطأ منك أم لا! هناك إصابات محتملة للسائق أو الركاب، وفي كثير من الحالات تحدث أضرار بالممتلكات العامة. في حالة عدم وجود غطاء تأمين المناسب للسيارة، يكون أمنك المالي في خطر.

تمتع براحة البال، ودَع سيب للتأمين توفر أفضل مستوى من التغطية لك ولسيارتك.

التغطية

الخسارة أو الضرر الذي قد يلحق بسيارتك الناتج بشكل مباشر عن:

. الاصطدام أو الانقلاب

  . الحريق بما في ذلك الاشتعال الذاتي أو البرق أو الصاعقة

 . السرقة أو السطو

 . أفعال أي طرف ثالث

المزايا
  • الضرر الذاتي
  • المسؤولية تجاه الغير
  • المساعدة على الطريق
  • استبدال السيارة
  • التغطية في دول مجلس التعاون الخليجي
  • التغطية على الطرق الوعرة
  • اتاحة استبدال السيارة
  • اتاحة التامين ضد الفيضان والرياح والعواصف
  • اتاحة التأمين ضد الحوادث الشخصية متاح
  • اتاحة التغطية على الطرق الوعرة
  • اتاحة التغطية ضد الإضرابات وأعمال الشغب والاضطرابات المدنية
أسئلة مكررة

ما هي فوائد ومميزات التأمين على السيارات؟

يشمل التأمين على السيارات ما يلي:

  •  التغطية ضد الحوادث الشخصية.
  •  التغطية ضد المسؤولية تجاه الغير (إلزامي): عند التسبب بإصابة جسدية للغير أو التسبب في وفاة الغير و/أو إلحاق الضرر بممتلكات الغير نتيجة استخدام سيارتك.

فوائد شراء التأمين على السيارات؟

يمنح التأمين على السيارات الحماية لصاحب المركبة ضد:

  •  الضرر الذاتي.
  •  المسؤولية تجاه الغير والمحددة بموجب القانون ضد مالك المركبة.

التأمين تجاه الغير هو تأمين إجباري بموجب القانون.

ما هي حدود التغطية التأمينية ؟

  •  تخضع السيارة إلى تغطية تأمينية ضمن الحد الأقصى للقيمة السوقية الحالية للمركبة بعد خصم نسبة الاستهلاك. فإذا قررت التأمين على مركبتك بمبلغ أعلى من القيمة السوقية، ستكون سيب للتأمين مسؤولة فقط عن التعويض ضمن مبلغ القيمة السوقية للمركبة بعد خصم نسبة الاستهلاك، عند تقديم مطالبة بالتعويض عن الخسارة الإجمالية.
  •  تلتزم الشركة بسداد قيمة تأمين المسؤولية تجاه الغير بالكامل إلى حد المسؤولية القانونية المترتبة على المؤمن له تجاه الغير بموجب القانون.

كيفية حساب أقساط التأمين؟ هل تشمل الأقساط رسوماً إضافية؟

قسط التأمين هو سعر ثابت أو مبلغ محدد يمثل القيمة السوقية الحالية لسيارتك بعد خصم نسبة الاستهلاك.

ما هي فترة التغطية التأمينية؟

سنة واحدة (365 يوم) من تاريخ إصدار وثيقة التأمين ما لم يتم تحديد فترة زمنية أخرى بالاتفاق معك.

هل وثيقة التأمين الخاصة بي قابلة للتجديد؟

نعم، وثيقة التأمين الخاصة بك قابلة للتجديد. ستسعى شركة سيب للتأمين لبذل قصارى جهدها لإعلامك مسبقًا بتاريخ التجديد. بإمكانك الاتصال بنا على الرقم+974 4402 6888 خلال أوقات العمل بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية)، لترتيب شروط التجديد أو زيارة مكاتبنا الواقعة في طريق المطار، الدوحة قطر.

ما هو المبلغ المقتطع؟

عند تقديم مطالبة خاصة بالتأمين، فإن المبلغ المقتطع هو المبلغ الأول من الخسارة الذي يتعين عليك دفعه.

هل هناك استثناء بموجب التأمين الخاص بي؟

نعم، ولكن يصعب سرد كافة الاستثناءات هنا. ومع ذلك، فيما يلي الاستثناءات المحددة غير المشمولة بالتغطية بشكل عام:

الضرر الذي يلحق بالسيارة:

  •  العطل الميكانيكي، الضرر الذي يلحق بالإطارات فقط، الضياع أو الضرر بسبب مخاطر الطبيعة.
  •  مخالفة القيود المتعلقة باستخدام السيارة بما في ذلك التحميل الزائد/القيادة على الطرق الوعرة، وانتهاك قوانين المرور بما في ذلك القيادة بدون ترخيص ساري المفعول.

السيارة الخاصة/ المسؤولية تجاه الغير.

  •  حادث تحت تأثير الكحول أو المخدرات

للاستثناءات الأخرى السارية، يرجى النظر إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

هل بإمكاني نقل التأمين الخاص بي إلى مشتري سيارتي؟

نعم، يمكن تحويل وثيقة التأمين على السيارة إلى مالك السيارة الجديد، مقابل رسوم.

أين يمكنني شراء تأمين السيارات؟

يمكنك شراء تأمين السيارات من سيب للتأمين من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا. وبدلاً من ذلك، يمكنك زيارة مكتبنا الواقع في طريق المطار القديم، الدوحة أو الاتصال على الرقم +974 4402 6888.

كيف يمكنني دفع قسط التأمين ومتى؟

القسط مستحق بمجرد تقديم طلبك لإعداد وتفعيل وثيقة التأمين. وفيما يتعلق بتجديد الوثيقة، يتعين عليك الدفع قبل تاريخ التجديد أو انتهاء الصلاحية. يمكن سداد قسط التأمين عن طريق بطاقة الخصم، أو بطاقة الائتمان، أو التحويل المصرفي، أو عبر الإنترنت، أو نقداً حتى 1000 ريال قطري (ألف ريال قطري) تُدفع في مكتب سيب للتأمين. كما يٌقبل الدفع عن طريق الشيك ولكن يخضع تفعيل الوثيقة للتصديق على الشيك.

هل يمكنني الحصول على مستندات وثيقة التأمين الخاصة بي؟

نعم، سيتم إرسال مستندات وثيقتك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، أو يمكن تسليم النسخة الأصلية أو تحصيلها من مقر مكتبنا. يتضمن تأكيد التغطية معلومات حول الوثيقة مثل رقم وثيقتك الفردي، وتاريخ سريان الوثيقة، والمنافع، والشروط والأحكام، والقيود، والاستثناءات، وغيرها من المعلومات المهمة.

ما هو الإجراء الخاص بالإبلاغ عن أية تغييرات في المعلومات التي قدمتها مسبقًا بشأن الوثيقة؟

يعتمد عرض التأمين الخاص بنا على المعلومات التي تفصح عنها. وفي حالة حدوث أي تغييرات في المعلومات التي قدمتها مسبقًا، اتصل بنا على الرقم +974 4402 6888 خلال أوقات العمل (بين الساعة الثامنة صباحًا والخامسة مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية) للمراجعة والموافقة لإجراء التعديلات اللازمة على وثيقتك.

لقد فقدت وثيقة التأمين. هل يمكنني الحصول على نسخة أصلية؟

نعم، يمكننا موافاتك بنسخة أصلية من وثيقتك مقابل رسوم رمزية قدرها عشرة ريالات قطري.

ما هو الإجراء الواجب اتخاذه عند انتهاء صلاحية الوثيقة؟

ستسعى شركة سيب للتأمين لبذل قصارى جهدها لإعلامك مسبقًا بتاريخ التجديد. يمكنك الاتصال بنا على الرقم +974 4402 6888 خلال أوقات العمل بين الساعة 8 صباحًا و 5 مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية)، للترتيب بشأن شروط التجديد أو زيارة مكاتبنا الكائنة في طريق المطار، الدوحة قطر.

كيف يمكنني إلغاء وثيقة التأمين على سيارتي؟ هل سأسترد قسط التأمين؟

يمكنك إلغاء الوثيقة؛ ومع ذلك، فإن استرداد قيمة قسط التأمين سيكون على النحو الوارد في شروط اتفاقية العمل الخاصة بنا بشرط ألا تكون قد قدمت أي مطالبة بموجب هذه الوثيقة.

يخضع ما ورد أعلاه إلى إثبات إلغاء تصريح السيارة، أو تقديم وثيقة جديدة بسبب تغيير بيانات السيارات أو نقل ملكيتها. لا يجوز إلغاء تغطية المسؤولية الإلزامية تجاه الغير، ما لم يتم إلغاء تسجيل السيارة أيضًا، أو تقديم دليل على تغطية تأمينية أخرى.

يرجى الرجوع إلى شروط وثيقتك للحصول على التفاصيل الكاملة أو الاتصال بنا على +974 4402 6888.

ما الاجراء الواجب اتخاذه في حال وقوع حادث؟

في حالة وقوع حادث يرجى القيام بالإجراءات التالية:

  •  اتصل بالشرطة على الرقم 999 للإبلاغ عن الحادث، خاصة إذا كنت مصابًا أو لا يمكنك قيادة السيارة، أو اذهب مباشرة إلى مركز الشرطة مع الطرف الآخر للتحقيق. يُرجى الاطلاع على توجيهات إدارة المرور.
  • إذا تعرضت السيارة لأضرار بالغة ولا يمكنك قيادتها، فاتركها في موقف آمن وانتقل إلى أقرب إدارة مرور في منطقتك.
  •  احصل على تقرير من الشرطة يوضح تفاصيل الحادث والموافقة على الإصلاح.
  •  قم بزيارة مكاتبنا في طريق المطار، طريق الخدمة الثالث بعد إشارة المطار، واطلب المساعدة من قسم مطالبات السيارات لتسجيل مطالبة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على motorclaim@seibinsurance.com
  •  تقديم تقرير الشرطة الأصلي مع نسخة من بطاقة التسجيل ورخصة القيادة.
  •  أكمل نموذج المطالبة.
  • اتصل بخدمة المساعدة على الطريق على الرقم +974 44320918 لنقل السيارة إلى الورشة المخصصة حسب إرشادات شركة سيب للتأمين.
  •  بالنسبة للتسهيلات الخاصة باستبدال السيارة (إذا تم تحديدها خلا فترة سريان الوثيقة)، توفر شركة سيب للتأمين تفاصيل الاتصال بشركة التأجير لتجهيز سيارتك البديلة.

أين يمكنني إصلاح سيارتي؟

تحدد الوثيقة ما إذا كان بإمكان حامل الوثيقة إصلاحها في الوكالة أو في أي ورشة عمل غير تابعة للوكالة ومعتمدة من قبل شركة سيب للتأمين.

لا يمكن أن تبدأ الإصلاحات إلا بعد موافقة شركة سيب للتأمين على نطاق أو تكاليف الضرر والإصلاح.

ماذا لو تم إعلان الخسارة الخاصة بسيارتي على أنها خسارة كلية؟

تُقيم شركة سيب للتأمين الأضرار على أنها خسارة كلية إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح 65٪ من القيمة السوقية بعد خصم نسبة الاستهلاك في وقت الخسارة أو لا يمكن إصلاح السيارة لإعادتها إلى حالتها الأصلية. تدفع شركة سيب للتأمين القيمة السوقية بعد خصم نسبة الاستهلاك بعد الانتهاء من الإجراء المناسب واستلام السيارة المتضررة.

ما هي نسبة استهلاك السيارة وقت التجديد؟

تبلغ نسبة الاستهلاك 20٪ في نهاية السنة الأولى منذ تصنيع السيارة.

تكون النسبة 13٪ من السنة الثانية فصاعدًا.

ما المقصود بإهلاك قطع الغيار بعد وقوع حادث؟

يتم احتساب إهلاك قطع الغيار من قبل سيب للتأمين على النحو التالي:

  •  عدم تطبيق الإهلاك خلال السنة الأولى من تسجيل السيارة
  •  20 ٪ خلال العام الثاني
  •  30 ٪ خلال العام الثالث
  •  40 ٪ خلال العام الرابع
  •  50 ٪ للسنوات التالية

ما هو عدد الأيام التي يمكنني فيها الحصول على سيارة بديلة؟

يمكنك الحصول على السيارة البديلة بعد 15 يومًا بشرط دفع قسط إضافي لخيار مناسب في وقت شراء وثيقة التأمين على السيارات. لا يمكن استخدام تسهيلات السيارة البديلة إلا في حالة وقوع حادث.

تُغطي سيب للتأمين تكلفة إيجار السيارة البديلة فقط (مع مراعاة القيود المذكورة في ملحق الوثيقة) وتكون جميع الشروط والأحكام الأخرى لشركة التأجير بين شركة التأجير والمؤمن عليه.

ما ورد أعلاه يخضع لامتياز لمدة 48 ساعة.

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

في حال وجود شكوى لديك بشأن نقص الخدمات أو المنتجات المقدّمة، يُرجى الاتصال بمدير الامتثال ومكافحة غسل الأموال لدينا عبر الهاتف على الأرقام التالية: 44026807 +974 أو +974 4402 6888 أو عن طريق البريد على العنوان البريدي التالي: شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين، ص. ب 10973، الدوحة قطر، أو عن طريق البريد الإلكتروني comments@seibinsurance.com، مع تحديد التفاصيل الدقيقة لشكواك بشكل واضح.

نحن نحرص على التعامل مع شكاوى العملاء بنزاهة وكفاءة ونبذل العناية الواجبة المطلوبة وفقًا لإجراءات الشكاوى. في حال لم يحظ ردنا بقبولك، يمكنك إحالة الشكوى إلى برنامج تسوية نزاعات العملاء بمركز قطر للمال سواء عن طريق البريد الإلكتروني إلى complaints@cdrs.org.qaأو عن طريق البريد إلى "برنامج تسوية نزاعات العملاء" ، ص. ب 22989، الدوحة، قطر.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال:

شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين

بناية الشيخ جبر بن يوسف بن جاسم الثاني ،
شارع المطار ، ص.ب: 10973 ، الدوحة – قطر.

هاتف: +974 4402 6888 فاكس: +974 4402 6800 بريد إلكتروني: info@seibinsurance.com