تأمينك وتأمين سيارتك

الأسئلة الشائعة



ما هو التأمين الشامل على السيارات؟

التأمين الخاص بك يغطّي:

  • الفقدان المفاجئ أو الأضرار التي تلحق بسيارتك.
  • يغطي المسؤولية القانونية الإلزامية المتعلقة بإصابة جسدية عرضية و / أو وفاة أي طرف ثالث و / أو أضرار في ممتلكات الغير، الناتجة عن استخدام سيارتك.

ما هي القيمة القصوى؟

  • يتم التأمين على السيارة بالقيمة السوقية الحالية (بعد حسم قيمة الاستهلاك)
  • يتم دفع تعويض المسؤولية القانونية بالكامل في حدود المسؤولية المتكبدة وفقًا للقانون. في حال الإدعاء أن قيمة السيارة أعلى من القيمة السوقية، فإن شركة “سيب” تدفع فقط القيمة السوقية في وقت المطالبة بالتعويض عن الخسارة الكلية.

كيف يتم احتساب القسط؟ هل هناك رسوم إضافية مشمولة؟

  • قسط تأمين السيارة هو نسبة أو مبلغ ثابت يرتبط بالقيمة السوقية الحالية للسيارة.
  • قسط تأمين المسؤولية القانونية للطرف الثالث يكون حسب التعرفة التي تحددها السلطات الحكومية.

ما هي فترة صلاحية بوليصة التأمين؟

تسري فترة صلاحية بوليصتك لمدة 12 شهرًا (365 يومًا) ما لم يتم الاتفاق على فترة خاصة بك من التأمين.


ما هو مبلغ التحمّل؟

مبلغ التحمّل هو  مبلغ يتحمله المؤمّن عليه من قيمة الخسارة.


ما هي استثناءات بوليصة التأمين؟

لن يتم قبول أنواع المطالبات التالية (ما لم يكن هناك تأمين محدد تم شراؤه وذكره في الجدول).

الأضرار التي تلحق بسيارتك بسبب:

  • عطل ميكانيكي؛ تلف الإطارات فقط؛ ضياع أو ضرر بسبب العوامل الطبيعية؛
  • خرق القيود المفروضة على استخدام السيارة بما في ذلك الحمولة الزائدة أو القيادة غير الطبيعية على الطرق؛ انتهاك قوانين المرور بما في ذلك القيادة دون ترخيص ساري المفعول؛ المركبات الخاصة / مسؤولية الطرف الثالث
  • حادث تحت تأثير الكحول أو المخدرات

ما هو الإجراء لعمل أي تغييرات في بوليصة التأمين؟

قم بطلب التغيير كتابياً وستصدر “سيب” تعديلاً بعد مراجعة البوليصة.


هل يمكنني نقل التأمين الخاص بي إلى مشتر سيارتي؟

نعم. يتم معالجة هذا الأمر بنفس طريقة التغييرات الأخرى، ويترتب عليها رسوم يدفعها حامل البوليصة.


لقد فقدت بوليصة التأمين. هل يمكنني الحصول على نسخة أخرى؟

نعم، يجب دفع رسوم رمزية بقيمة 10 ريال قطري.


هل يمكنني إلغاء بوليصة التأمين على سيارتي؟

نعم، ويستردّ حامل البوليصة قسط التأمين بشرط وجود أي مطالبة سابقة. وهذا يخضع لإثبات إلغاء ترخيص السيارة، أو التقدم للحصول على بوليصة جديدة بسبب التغيير في بيانات السيارة أو نقل ملكيتها.

يتم احتساب قسط الاسترداد كما هو موضح في شروط “سيب” للأعمال.

لا يمكن إلغاء تأمين المسؤولية الإلزامية للأطراف الثالثة، ما لم يتم إلغاء تسجيل المركبة أو تقديم دليل على بوليصة تأمين أخرى.


ماذا أفعل في حال وقوع حادث؟

في حال وقوع حادث، يرجى القيام بالتالي:

  • إتصل بالشرطة على الرقم 999 للإبلاغ عن الحادث، خاصة إذا كنت مصابًا أو لا تستطيع قيادة السيارة. أو انتقل مباشرةً إلى قسم الشرطة مع الطرف الآخر لاتخاذ الاجراءات القانونية؛
  • إذا تعرضت السيارة لأضرار جسيمة ولا يمكن قيادتها، فاتركها في موقف آمن للسيارات وانتقل إلى أقرب إدارة مرور في منطقتك؛
  • الحصول على تقرير مرور يوضح تفاصيل الحادث والموافقة على الإصلاح؛
  • تفضل بزيارة مكاتبنا على: طريق المطار، طريق الخدمة الثالث بعد إشارة المطار، واطلب المساعدة من قسم مطالبات السيارات لتسجيل مطالبة؛
  • قم بتقديم تقرير الشرطة الأصلي مع نسخة من بطاقة التسجيل ورخصة القيادة الخاصة بك؛
  • أكمل نموذج المطالبة؛
  • توصي “سيب” بالاتصال بالمساعدة على الطريق على 44320918 لنقل السيارة إلى ورشة العمل المخصصة؛
  • بالنسبة لمرفق السيارة البديلة (إذا تم اختياره في وقت الحصول على الوثيقة)، فإن شركة “سيب” توفر تفاصيل الاتصال بشركة التأجير التي يمكن أن توفر للمؤمّن سيارة بديلة.

أين يجب أن أصلح سيارتي؟

تحدد البوليصة ما إذا كان يمكن لحامل البوليصة التصليح في (1.) الوكالة أو (2) أي ورشة معتمدة (غير الوكالة) من قبل “سيب”. لا يمكن بدء الإصلاحات إلا بعد اعتماد تكاليف الإصلاح من قِبل “سيب”.


ماذا لو تم إعلان سيارتي على أنها تالفة تماماً؟

تقوم “سيب” بتقييم الأضرار على أنها تالفة تماماً إذا كانت تكاليف الإصلاح تتجاوز 70٪ من القيمة السوقية للسيارة في وقت الخسارة أو لا يمكن إصلاحها وإعادتها إلى حالتها الأصلية. ستدفع “سيب” القيمة السوقية بعد الانتهاء من الإجراء الصحيح والاستحواذ على السيارة التالفة.


ماذا أفعل إذا انتهت صلاحية بوليصة التأمين؟

سيقوم موظفو “سيب” بإعلامك مسبقًا بموعد التجديد. يمكنك الاتصال بنا على 6888 4402 974+ خلال ساعات العمل بين الساعة 8:00 صباحًا و 5:00 مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية) أو زيارة مكاتبنا الموجودة في طريق المطار، الدوحة قطر، لترتيب شروط التجديد.


ما هو معدل استهلاك السيارة في وقت التجديد؟

معدل إستهلاك سنة التجديد الأولى هو 20٪، وينخفض  إلى 15 ٪ لكل من السنوات اللاحقة.


ما هو معدل استهلاك قطع الغيار بعد وقوع حادث؟

يتمّ احتساب معدل استهلاك قطع الغيار من قبل “سيب” على النحو التالي:

  • لا شيء خلال السنة الأولى من تسجيل المركبة.
  • ·        20٪ خلال السنة الثانية؛
  • ·        30٪ خلال السنة الثالثة ؛
  • ·        40٪ خلال السنة الرابعة؛
  • ·        50٪ بعد 5 سنوات؛

كم يوماً يمكنني استخدام خدمة السيارة البديلة؟

يمكن أن تحصل على خدمة السيارة البديلة لمدة تصل إلى 15 يوماً، بعد دفع مبلغ إضافي للخيار الذي يناسبك عند شراء بوليصة التأمين على السيارة. لا يمكن استخدام خدمة السيارة البديلة إلا في حال وقوع حادث.

تغطي “سيب” تكلفة استئجار السيارة البديلة فقط (وفقًا للقيود المذكورة في جدول البوليصة) وجميع الأحكام والشروط الخاصة بشركة التأجير ستكون بالتوافق بين شركة التأجير والمؤمّن.

ما ورد أعلاه يخضع للموافقة خلال 48 ساعة.