التأمين على السفر

الأسئلة الشائعة



ما هو التأمين على السفر؟

التأمين على السفر يهدف إلى حمايتك عندما تسافر من بلدك إلى بلد أجنبي آخر. وهو يغطي بشكل أساسي قيمة النفقات الطبية الطارئة، نفقات الإعادة إلى الوطن والعديد من الفوائد الأخرى.

للمزيد من التفاصيل، يمكنك الرجوع إلى بوليصة التأمين الخاصة بك.


ما مقدار التأمين على السفر الذي أحتاجه؟

يجب عليك اختيار الخطة بناءً على وجهة سفرك وتفضيلات التغطية ومتطلبات السفارة المعنية.

نقدّم في “سيب” الخطط التالية:

  1. جميع أنحاء العالم
  2. جميع أنحاء العالم (باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا)
  3. شنغن (دول الاتحاد الأوروبي)

للمزيد من التفاصيل، يمكنك الرجوع إلى بوليصة التأمين الخاصة بك.


ما الفرق بين تأمين الرحلة الواحدة والتأمين السنوي؟

توفر لك بوليصة الرحلة الواحدة تغطية لقضاء عطلة / رحلة محددة فقط، في حين أن البوليصة السنوية توفر لك تغطية في كل رحلاتك خلال العام،  دون الحاجة إلى الحصول على بوليصة تأمين جديدة لكل رحلة وضياع الوقت والجهد.


لماذا أحتاج إلى التأمين على السفر عند سفري إلى الخارج عندما يكون لدي تأمين طبي ساري المفعول؟

يمكن أن يصيبك حادث أو مرض أو طارئ في أي مكان في العالم. فإذا كنت بحاجة إلى رعاية طبية في بلد آخر، يمكن أن يدفع تأمينك الطبي جزءًا من التكاليف، لذلك، يمكن للتأمين على السفر – الذي يتضمّن تغطية طبية – دفع مصاريف الطوارئ الطبية علاوة على التأمين الطبي في بلد إقامتك.


متى يجب أن أحصل على التأمين على السفر؟

يُنصح بالحصول على التأمين على السفر مباشرة بعد حجز رحلتك، فكلّما حصلت على التأمين مبكراً، يتم تفعيله بشكل أسرع.


حتى أي عمر يمكنني الحصول على التأمين؟

يتم تصنيف الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا كأطفال، بينما يتم تصنيف أي شخص فوق هذا العمر كشخص بالغ. يبلغ الحد الأقصى للسن الخاضع للتأمين للمسافرين الأفراد 75 عاماً، وفقًا لبنود وشروط بوليصة التأمين التي نصدرها.


هل يغطي التأمين على السفر الأعمال الإرهابية؟

بوليصتنا الأساسية لا تغطّي الأعمال الإرهابية. ومع ذلك، يمكن تغطية الأعمال الإرهابية إذا كنت ترغب بالحصول على البوليصة العالمية مقابل قسط إضافي


هل يغطي التأمين على السفر الرياضات الشتوية أو الرياضات الخطرة؟

لا يتم تغطية الرياضات الشتوية أو الرياضات الخطرة ضمن بوليصة تأمين عادية، لكننا نستطيع أن نوفّر لك غطاء اختياري إضافي يخضع لشروط وأحكام البوليصة.


ما هو الحد الأقصى لعدد الأيام التي تغطيها بوليصة التأمين على السفر السنوية؟

يمكن شراء بوليصة التأمين على السفر السنوية الخاصة بنا لتغطية الرحلات الفردية البالغة 92 يومًا لكل رحلة. يمكنك القيام برحلات غير محدودة خلال فترة البوليصة بحيث لا تتجاوز الحد الأقصى من عدد الأيام المنصوص عليها لكل رحلة.


ما هو تعريف الأسرة بموجب بوليصة الأسرة؟

يتم تعريف الأسرة في بوالص التأمين الفردية / السنوية المتعددة الرحلات، على أنها شخصين بالغين وما يصل إلى 4 أطفال محددين (الطفل هو كل شخص أصغر من 16 عامًا) في تاريخ حجز التأمين على السفر.


ما هو مبلغ التحمّل؟

مبلغ التحمّل هو مبلغ يتحمله المؤمّن عليه من قيمة الخسارة.


من أين يمكنني الحصول على التأمين على السفر؟

يمكنك شراء تأمين “سيب ترافل” على موقعنا الإلكتروني / تطبيق الهاتف المحمول، أو من خلال زيارتك لمكتبنا الكائن على طريق المطار القديم، الدوحة، للحصول على البوليصة.


هل سأستلم أوراق بوليصة التأمين الخاصة بي لتكون بحوزتي دائماً؟

نعم، سوف تستلم أوراق الخطة أو البوليصة التي اخترتها عبر البريد الإلكتروني. سيتضمن هذا البريد الالكتروني تأكيداً لحصولك على البوليصة، بالإضافة إلى المعلومات التي تحتاجها، مثل رقم البوليصة (رقم خاص بك)، فترة صلاحية البوليصة، المنافع ومعلومات الاتصال المهمة. ستزودك بوليصة التأمين بتفاصيل الخطة، بما في ذلك المزايا والشروط والقيود والاستثناءات.

ينصح بإبقاء البوليصة معك أثناء سفرك.


ما هو الإجراء لتسجيل أي تغييرات في بوليصة التأمين؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي شيء في بوليصة التأمين الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على 6888 4402 974+ خلال ساعات العمل من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً، من الأحد إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية) لإصدار التعديلات التي تريد على البوليصة.


لقد فقدت بوليصة التأمين. هل يمكنني الحصول على نسخة أخرى؟

نعم – يمكننا تزويدك بنسخة أخرى من بوليصة التأمين الخاصة بك مقابل رسم رمزي قدره 10 ريال قطري.


هل يمكنني إلغاء بوليصة التأمين على السفر الخاصة بي؟ هل سأسترد قسط التأمين إذا قمت بإلغاء بوليصتي؟

نعم، إذا لم تبدأ رحلتك ولم تقدم أي مطالبات، فستتمكّن من إلغاء بوليصة التأمين على السفر السنوية الخاصة بك عبر إرسال إشعار كتابي إلى “سيب” قبل 30 يومًا، على شرط ألا تكون قد تقدمت بمطالبة، عندها يتمّ احتساب مبلغ نسبي، وتستردّ المبلغ المتبقي.


كيفية تقديم مطالبتك أثناء السفر؟

  • تذكر أن تأخذ رقم بوليصة تأمين السفر ورقم هاتف اتصال الطوارئ (24/7 – خط المساعدة)
  • في حال حدوث مشكلة أثناء سفرك، إحتفظ بالإيصالات لكل ما تحتاجه لدعم مطالبتك
  • إبلاغ الشرطة عن الممتلكات المفقودة أو المسروقة في غضون 24 ساعة من اختفائها.

* تخضع لشروط وأحكام بوليصة التأمين